Handelsbetingelser

CVR-nr.:    44 92 12 86

Tlf.:           98 19 00 51

Mail :         info@bm-fitness.dk

Vi besvarer mails hurtigst muligt og senest indenfor 24 timer.


Åbningstider kontor og udstilling

Mandag - torsdag   08.00 - 16.00

Fredag                  08.00 - 15.30

Det er efter aftale muligt at besøge os udenfor åbningstiden.


Bestilling
Alle priser er dagspriser og inkl. moms og andre afgifter. Når du handler hos BM Fitness indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du kontakte BM Fitness.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på BM fitness. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre eller en anden myndig person.


Betalingsmetoder
Her beskrives de forskellige betalingsformer som vi tilbyder, når du handler på vores webshop. Betaler du med et internationalt betalingskort eller via MobilePay, reserveres beløbet med det samme. Beløbet er reserveret på dit kort eller konto indtil varen afsendes eller beløbet frigives iflg. aftale med din kortudsteder. BM Fitness trækker først beløbet på din konto når varen afsendes. Kontakt os endelig ved spørgsmål.


Dankort, e-dankort eller VISA Dankort
Kreditkort udstedt i Danmark.


Eurocard/Mastercard, Mastercard Debet, VISA Electron, American Express eller Maestro
Kreditkort udstedt i Danmark eller i udlandet. Vi opkræver ikke gebyrer, når disse kort benyttes. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.


MobilePay
Har du MobilePay installeret på din telefon, kan du benytte denne betalingsform. Du kan få mere at vide om MobilePay, ved at klikke her.


MobilePay Checkout
Har du MobilePay installeret på din telefon, kan du benytte MobilePay Checkout. Det foregår på samme måde som MobilePay men uden besværet med, at indtaste dine adresse oplysninger. Disse oplysninger henter MobilePay Checkout for dig så du kan komme hurtigt videre. Du kan få mere at vide om MobilePay Checkout, ved at klikke her.


Bankoverførsel
Vil du betale din ordre med en bankoverførsel skal beløbet overføres til følgende kontonummer: reg. nr. 7444 konto nr. 0010061377. Notér venligst ordrenummer eller dit navn i forbindelse med overførslen. Bemærk at vi ved bankindbetaling først afsender ordren, når vi kan registrere overførslen på vores bankkonto. Dette medfører at der ved denne betalingsform ikke er dag til dag levering, da overførslen normalt tager 1 - 2 bankdage. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen, som ved kortbetaling.


ViaBill
Ønsker du dit køb finansieret, tilbyder vi dette i samarbejde med ViaBill, som kan finansiere køb på op til kr. 2.000,-. Vælges Via Bill får du straks efter at ansøgningen er udfyldt, svar på om du er kreditgodkendt. Du kan få mere at vide om ViaBill, ved at klikke her.


Kontant betaling
Denne betalingsform tilbydes kun, hvis der ved levering er valgt afhentning.


EAN betaling
Kan kun anvendes af offentlige institutioner og virksomheder samt enkelte private virksomheder. Indtast blot det 13 cifrede EAN nummer og vi håndterer den elektroniske fakturering.


Gavekort
Vælg denne betalingsform, hvis du har et gavekort udstedt fra BM fitness. Husk at noterer koden fra gavekortet i bemærkningsfeltet. Ved køb for et højere beløb end gavekortets værdi, kontakter vi dig angående betaling af rest beløb.


Alt om levering

             - hvornår leveres min vare? 
          - hvem leverer min vare? 
          - skal jeg være hjemme, når min vare bliver leveret? 
          - kan fragtmanden stille varen, hvis jeg ikke er hjemme? 
          - Hvad nu hvis varen er skadet under transport?

Der kan opstå mange spørgsmål i forbindelse med et køb på en webshop. Vi beskriver her hvordan leveringen af din ordre forløber og hvad du skal være opmærksom på. Kontakt os endelig ved spørgsmål.


Levering i Danmark
- Bestillinger afgivet på hverdage inden kl. 12.00 afsendes samme dag, til forventet levering den førstkommende hverdag imellem kl. 07.00 og kl. 17.00.
- Bestillinger afgivet på hverdage efter kl. 12.00 afsendes den førstkommende hverdag til forventet levering den næstkommende hverdag imellem kl. 07.00 og kl. 17.00. 
- Bestillinger afgivet i weekender og på helligdage afsendes den førstkommende hverdag til forventet levering den næstkommende hverdag imellem kl. 07.00 og kl. 17.00.

Forvent 1-2 dages ekstra leveringstid til ikke bro faste øer. Bestillinger med bankoverførsel som betalingsform afsendes først, når vi kan registrere overførslen på vores bankkonto.
 

Alle ordrer til privatadresser på under 20 kg. leveres med Post Nord.
Alle ordrer til privatadresser på over 20 kg. leveres med Dansk Distribution.
Alle ordrer til erhvervsadresser leveres med Dansk Distribution. 


Levering med Post Nord
Ordrer med fri fragt leveres uden omdeling med Post Nord, hvilket betyder at varen skal afhentes på nærmeste Post Nord udleveringssted. Du får en sms fra Post Nord om udleveringssted, når varen er klar til afhentning. Ønsker du varen leveret til din privatadresse, kan dette tilkøbes for kr. 29,- når du bestiller. Er levering til privatadressen tilkøbt, og varen må stilles uden kvittering, f.eks. ved yderdør eller carport, skal dette noteres i bemærkningsfeltet, når du bestiller. Det er på eget ansvar, hvis varen må stilles uden kvittering. Er levering til privatadressen tilkøbt og der ikke er nogen hjemme ved levering, eller noteret at varen må stilles, skal varen efterfølgende afhentes på nærmeste Post Nord udleveringssted.


Levering med Dansk Distribution
Ordrer som leveres med Dansk Distribution leveres med omdeling til din privatadresse eller til en erhvervsadresse. Ønsker du at varen må stilles uden kvittering, f.eks. ved yderdør eller i carport, skal dette noteres i bemærkningsfeltet, når du bestiller. Det er på eget ansvar, hvis varen må stilles uden kvittering. Er der ikke noteret at varen må stilles, skal der være en person på leveringsadressen til at kvittere for modtagelse. Er der ikke noteret at varen må stilles og der ikke er nogen hjemme ved levering, tager fragtmanden varen med til nærmeste fragtcentral og lægger en besked om at varen er forsøgt leveret. Du skal efterfølgende selv afhente varen på fragtcentralen eller betale et gebyr for en ekstra udkørsel. Ønsker du at fragtmanden skal ringe f.eks. 1 time før levering, kan dette noteres i bemærkningsfeltet, når du bestiller. BM Fitness tager ikke ansvaret for, hvis fragtmanden grundet travlhed ikke ringer som ønsket. Kontakt BM Fitness på tlf.: 98 19 00 51 hvis du har glemt at lave et notat til ordren. BM Fitness kan påføre notat til en ordre helt frem til kl. 12.00 på afsendelsesdagen. Efter kl. 12.00 på afsendelsesdagen kan notat stadig påføres men BM Fitness tager ikke ansvar for hvis Dansk Distribution ikke overholder dette.

Vær opmærksom på at store og tunge varer (over ca. 20 kg) leveres på en palle ved yderdør, eller så langt fragtmanden kan køre med en palleløfter. Kravet til kørsel med palleløfter er et kørefast underlag som f.eks. fliser eller asfalt.

Eksempler:

- Vare på palle som leveres til etageejendom, leveres ved gadedør.
- Vare på palle som leveres til hus med grusbelagt indkørsel, leveres på fortov eller ved vejkant.
- Vare på palle som må stilles i carport med flisebelægning, leveres i carporten.


Levering til anden adresse
Kan der ikke være nogen hjemme til at modtage din ordre og bor du et sted, hvor der ikke er mulighed for at varen må stilles, kan der vælges en anden leveringsadresse. Dette kan være på dit arbejde eller hos en nabo eller familie.


Levering i udlandet
Vi kan også håndtere levering i udlandet. Kontakt os via mail: info@bm-fitness.dk for samlet tilbud. Oplys venligst hvilken vare med varenummer samt leveringsadresse og telefon nummer i forespørgelsen. Så vender vi retur når vi har en samlet pris. Skal varen leveres til et momsfrit land, vil momsen være fratrukket i den samlede pris.


Manglende pakker ved levering
Vi opfordrer kraftigt til, at du kontrollerer om der bliver leveret det antal pakker, som står anført på fragtbrevet. Mangler en eller flere pakker bedes dette påføres fragtbrevet, inden du kvitterer for modtagelse. Hvis du opdager, at du har modtaget for få pakker i forhold til det anførte, så kontakt os hurtigst muligt. Har du valgt at varen må stilles uden kvittering, er det dit ansvar hvis en eller flere pakker mangler. Dog har fragtmanden også pligt til at noterer på fragtbrevet, hvis en eller flere pakker mangler. Hvis det er konstateret at der mangler en eller flere pakker rettes der henvendelse til BM Fitness. Hav evt. fragtbrevsnummeret og adresse klar, da det vil gøre processen nemmere. BM Fitness bør have besked om mangler hurtigst muligt.


Varer beskadiget under transport
Vi opfordrer dig kraftigt til, at du undersøger pakkerne for beskadigelse ved modtagelse, og noterer dette på fragtbrevet inden du kvitterer for modtagelse. Har du valgt at varen må stilles uden kvittering, er det dit ansvar hvis en eller flere pakker er beskadiget. Dog har fragtmanden også pligt til at noterer på fragtbrevet, hvis en eller flere pakker er beskadiget. Hvis det er konstateret at en eller flere pakker er beskadiget rettes der henvendelse til BM Fitness. Hav evt. fragtbrevsnummeret og adresse klar, da det vil gøre processen nemmere. BM Fitness bør have besked om transportskader hurtigst muligt.


30 dages Prøvetid / Fortrydelsesret
30 dages prøvetid / Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis du bruger varen på en måde, som helt eller delvist forringer varens salgsværdi. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb ved, at benytte standardfortrydelsesformularen herunder :



Standardfortrydelsesformularen skal sendes til :

BM fitness
Virkelyst 20
9400 Nørresundby
Tlf.: 98 19 00 51
Mail: info@bm-fitness.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Kommer varen retur til os uden du har givet besked herom, vil vi kontakte dig, for at afklare, om du ønsker at fortryde købet. Du hæfter for alle de udgifter, der er forbundet med, at varen kommer retur til os.


Returnering
Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen indtil den er leveret retur til os.

Da du selv står for returneringen bestemmer du selv hvilket transportfirma du sender din vare retur med. Vi kan anbefale Post Nord til småpakker og GLS eller Pakke.dk til større og tungere forsendelser.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan der fratrækkes et beløb hvis emballagen mangler eller er helt eller delvis beskadiget. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Varen skal være sendt forsvarligt i beskyttende emballage indeholdende kopi af ordrebekræftelsen.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Kommer varen retur til os uden du har givet besked herom, vil vi kontakte dig, for at afklare, om du ønsker at fortryde købet. Du hæfter for alle de udgifter, der er forbundet med, at varen kommer retur til os.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt for det returnerede, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne tilbagebetalingen.

Vi refunderer beløbet, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varer sendes retur til nedenstående adresse, vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. :

BM Fitness
Virkelyst 20
9400 Nørresundby

Vi opfordrer altid til, at du henvender dig til os enten pr. telefon eller mail inden afsendelse så vi er forberedte på, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten / reklamationsretten.


2 års garanti / reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 2 år efter købet. Ved reklamationsret er det efter det første år kundens ansvar at bevise, at der var noget galt med produktet ved modtagelse.

Hos BM Fitness yder vi den garanti, at vi påtager os bevisbyrden i alle 24 måneder, da vi ikke mener at kunden altid har de nødvendige forudsætninger for, at se om et produkt har en fejl ved ankomst i f.eks. ledningsnettet til computeren på en motionscykel.

Det betyder, at du enten vil få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, samt at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, misligholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationer skal forekomme indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi håndterer kontakten til fragtfirmaet.

Har du en reklamation så kontakt os på telefon eller mail så vi sammen kan finde en løsning på problemet. Derved har vi også en bedre forudsætning for, at vide om det er nødvendigt, at sende varen retur til os eller om vi kan løse problemet på anden vis med f.eks. en reservedel eller et besøg af vores servicemand.

Varen sendes retur til: