Handelsbetingelser


Er du i tvivl om betingelserne for, at handle online som privat person på bm-fitness.dk ? Alt omkring handelsbetingelser og vilkår finder du svar på her.

 

 

Virksomhedsoplysninger

BM Fitness

Virkelyst 20

9400 Nørresundby

 

CVR. NR.: 15 97 81 04

 

Tlf. :           98 19 00 51

E-mail :       info@bm-fitness.dk

 

Se vores åbningstider samt kørselsvejledning her.


Bestilling

Alle priser er dagspriser og inkl. moms og andre afgifter.

Når du handler hos BM Fitness indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@bm-fitness.dk

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.


Betalingsmetoder

Du kan betale med følgende betalingsmidler på vores webshop og alle kort oplysninger sendes krypteret til PBS. Betalingen trækkes først når ordren afsendes til dig eller bliver afhentet i vores butik.


Dankort, e-dankort eller VISA Dankort

Kreditkort udstedt i Danmark.


Eurocard/Mastercard, Mastercard Debet, VISA Electron, American Express eller Maestro

Ved køb bliver der trukket gebyr på 1,50% af købssummen til kortudbyderen hvis kreditkortet er udstedt i Danmark. Er kreditkortet udstedt i udlandet er gebyret på 2,90% af købssummen.


Bankindbetaling

Det er muligt at betale via bankoverførsel til reg. nr. 7444 konto nr. 0001001398. Venligst noter navn ved overførslen. Ved bankoverførsel kan der gå op til 3 bankdage alt efter hvilken bank du har før vi kan registrere overførslen på vores konto. Vi afsender ikke varen før vi har modtaget betalingen. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.



MobilePay

Det er muligt at betale via MobilePay. Er du i tvivl om hvordan, tryk her og se mere.


EAN nummer

Kan kun anvendes af offentlige institutioner og virksomheder samt enkelte private virksomheder. EAN nummer er et 13 cifret nummer som fungerer som identifikation når vi sender fakturaen ind elektronisk til e-fakturering. EAN nummeret indtastes under EAN ved kundeoplysningerne for offentlig i indkøbskurven.


Kontant

Kan kun vælges hvis varen afhentes.



Gavekort

Vælg betal med gavekort hvis du ønsker at betale din ordre med et gavekort udstedt fra BM fitness. Husk at noterer koden fra gavekortet i bemærkningsfeltet. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og ved køb for en værdi mindre end gavekortet udstedes der som udgangspunkt tilgodebevis. Ved køb af varer på en værdi højere end gavekortet kontakter vi dig angående betaling af rest beløb.



ViaBill

Det er muligt at betale via ViaBill for samlet ordre beløb inkl. fragt på maks 20.000,-. Er du i tvivl om hvordan, tryk
her og se mere.

Alle vilkår i forbindelse med benyttelse af ViaBill kan læses her. Tryk her og se mere.

 

 

Levering


Vi sender udvalgte varer uden fragtomkostninger. Varer mærket med logo'et sendes fragtfri i hele Danmark.

http://bm-fitness.dk/Resources/Files/Fri%20fragt%202.jpg


Vi leverer varer fra dag til dag. Ved bestilling inden kl. 12.00 på hverdage modtager du varen den næste hverdag (ved betaling med dankort eller andre betalingskort). Bestillinger modtaget efter kl. 12.00 afsendes naturligvis næste hverdag. Bestillinger i weekenden samt helligdage bliver afsendt næste hverdag med levering den efterfølgende hverdag. Er du bosiddende på Bornholm skal du forvente 1 ekstra leveringsdag.

 

Alle pakker under 20 kg (Fragtgruppe A & B) til privat adresser afsendes med Post Danmark. Er du ikke hjemme når posten kommer afhentes pakken på nærmeste posthus. Det er muligt, at få posten til, at stille pakken i f.eks. carport, dette noteres under kommentarer i bestillingsskemaet. Vælger du at få varen stillet i f.eks. carport så er det dit ansvar hvis pakken forsvinder.

Alle pakker over 20 kg. til privat adresser samt alt til erhvervs adresser sendes med Danske Fragtmænd. Leveringen sker normal mellem kl. 8.00 og kl. 16.00 hvor der som udgangspunkt skal være en person hjemme til at kvitterer for, at det rigtige antal colli er modtaget. Hvis der ingen er hjemme i dette tidsrum, kan varerne evt. stilles i carport eller lignende. Dette skal noteres under kommentarer i bestillingsskemaet. Det er også muligt, at få fragtmanden til at ringe f.eks. 1 time før han er på adressen, dog er det ikke fragtmandens ansvar hvis ikke han får ringet pga. travlhed. Dette skal også noteres under kommentarer i bestillingsskemaet. Det er dit ansvar, at du modtager de antal colli som du kvitterer for på fragtbrevet.

Vælger du, at få varen stillet i f.eks. carport så er det dit ansvar hvis pakken forsvinder. Fragtmanden afleverer varen så langt det er muligt, at kører med en palleløfter på fliser eller asfalt.

I indkøbskurven er det muligt, at se fragtprisen. Under kundeservice / fragtpriser er det muligt, at se hvilken fragtgruppe fragtprisen hører til.

Er du i tvivl ang. hvordan din pakke sendes så send os en mail eller ring til os på tlf.: 98 19 00 51.

Vi klarer også ordrer, som skal til udlandet. Bestil blot som normalt og vælg udland under fakturerings- / leveringsadresse. Dog kan du ikke regne med fragtpriserne, da priserne udelukkende gælder forsendelser i Danmark. Når vi modtager din bestilling, sender vi efterfølgende en e-mail til dig med den samlede pris inkl. fragt og alt efter om du skal betale dansk moms . Vi afsender naturligvis ikke ordren inden du har accepteret prisen og betalt for varen. Når vi kontakter dig kan ordren betales med bankindbetaling samt diverse betalingskort som Eurocard/Mastercard.


Manglende colli

Det er dit ansvar at man modtager alle de colli som man kvitterer for på fragtbrevet. Sørg altid for at tælle antal colli og tjek med fragtbrevet at det er det rigtige antal inden der kvitteres for modtagelse. Mangler der et colli skal det påføres fragtbrevet inden man kvitterer for modtagelse. Har man valgt under notat at varen kan stilles i f.eks. carport er det på dit ansvar hvis der mangler et colli. Dette gælder ikke manglende dele i de enkelte colli. Dog kan vi i de fleste tilfælde finde frem til det manglende colli.

Når det er konstateret at der mangler et colli rettes der henvendelse til os. Hav evt. fragtbrevsnummer og kundenummer (står på medsendte faktura) klar da det vil gøre processen nemmere. Vi skal helst have besked inden 2 dage hvis der mangler et colli.


Varer beskadiget under transport

Tjek altid alle colli for beskadigelse under transporten inden der kvitteres for modtagelse på fragtbrevet. Tjek om f.eks. indpakning er intakt og uden synlige skader.

Når det er konstateret at et colli er beskadiget rettes der henvendelse til os. Hav evt. fragtbrevsnummer og kundenummer (står på medsendte faktura) klar da det vil gøre processen nemmere. Vi skal helst have besked inden 2 dage hvis et colli er beskadiget.


30 dages Prøvetid / Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis du bruger varen på en måde, som helt eller delvist forringer varens salgsværdi. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives til :

BM fitness
Virkelyst 20
9400 Nørresundby
Tlf.: 98 19 00 51
Mail:
info@bm-fitness.dk

eller ved at benytte
standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer eller pakker der samlet overstiger 20 kg. Ring til BM Fitness på tlf.: 98 19 00 51 hvis der ønskes en fragt pris for returnering.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Varen skal være sendt forsvarligt i beskyttende emballage indeholdende kopi af ordrebekræftelsen.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt for det returnerede, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Varer sendes retur til nedenstående adresse :

BM Fitness
Virkelyst 20
9400 Nørresundby

Vi opfordrer altid til, at du henvender dig til os enten pr. telefon eller mail inden afsendelse så vi er forberedte på, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten / reklamationsretten.


Reklamation / 2 års garanti

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 2 år efter købet. Ved reklamationsret er det efter de første 6 måneder kundens ansvar at bevise, at der var noget galt med produktet ved modtagelse.

Hos BM Fitness yder vi den garanti, at vi påtager os bevisbyrden i alle 24 måneder, da vi ikke mener at kunden altid har de nødvendige forudsætninger for, at se om et produkt har en fejl ved ankomst i f.eks. ledningsnettet til computeren på en motionscykel.

Det betyder, at du enten vil få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, samt at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, misligholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationer skal forekomme indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi håndterer kontakten til fragtfirmaet.

Har du en reklamation så kontakt os på telefon eller mail så vi sammen kan finde en løsning på problemet. Derved har vi også en bedre forudsætning for, at vide om det er nødvendigt, at sende varen retur til os eller om vi kan løse problemet på anden vis med f.eks. en reservedel eller et besøg af vores servicemand.

Varen sendes retur til:

BM Fitness
Virkelyst 20
9400 Nørresundby

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Persondatapolitik

Du kan føle dig tryg, når du registrerer dine personlige oplysninger på vores webshop. Oplysningerne bliver udelukket brugt til at behandle din ordre på vores webshop.

For at du kan indgå aftale med os på bm-fitness.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos B M FITNESS-IMPORT V/Bo Rysgaard Madsen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos
B M FITNESS-IMPORT V/Bo Rysgaard Madsen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på bm-fitness.dk er B M FITNESS-IMPORT V/Bo Rysgaard Madsen.

- Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
- Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
- Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
-
Vi videregiver din e-mail til Trustpilot.

Som registreret hos B M FITNESS-IMPORT V/Bo Rysgaard Madsen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til B M FITNESS-IMPORT V/Bo Rysgaard Madsen via e-mail info@bm-fitness.dk


Cookies

På bm-fitness.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Vil du læse mere om cookies på bm-fitness.dk så tryk her.


Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på bm-fitness.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bm-fitness.dk.


E-mærket

Bm-fitness.dk er en 
e-mærket netbutik. E-mærket er den danske mærkningsordning der garanterer dig sikker nethandel. Bag e-mærket står Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet. E-mærket er din sikkerhed for, at netbutikken lever op til gældende dansk lov samt en række særlige forbrugerbeskyttende krav.

Du kan vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på e-mærket.dk eller ring på tlf. 44858590.


Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos BM Fitness kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk

EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@bm-fitness.dk.


Varen er lagt i kurven

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven